Nejčastější příčinou náhlého zmizení SSL certifikátu je chybějící privátní klíč.
Pokud jste CSR žádost negenerovali přímo na serveru, ale pomocí jiného nástroje nebo na jiném stroji, pak privátní klíč v úložišti tohoto serveru není a server jej tudíž nemůže s SSL certifikátem spárovat. V takovém případě byste měli mít privátní klíč uložený v souboru na disku (nejčastěji .key, .pem či .txt).
Pokud privátní klíč máte uložen v souboru:
Nejprve je potřeba privátní klíč + serverový SSL certifikát + intermediate certifikát (vše ve formátu PEM) konvertovat do jednoho .pfx balíku (formát PKCS#12). Konverzi můžete provést pomocí nástroje Pvk2pfx. Import SSL certifikátu na server pak proveďte pomocí tohoto .pfx balíku.
Pokud jste privátní klíč ztratili:
Vygenerujte nový pár klíčů (CSR + privátní klíč). Oba nové klíče můžete vygenerovat buď přímo na serveru nebo pomocí CSR Generátoru. Následně SSL certifikát přegenerovat v detailu certifikátu kliknutím na tlačítko Přegenerovat.